網(wǎng)上購(gòu)物、移動(dòng)支付、線(xiàn)上掛號(hào),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及正深刻改變著生活。然而,對(duì)一些老年人來(lái)說(shuō),便利的科技反而帶來(lái)不便,近日,一段“老人無(wú)健康碼乘地鐵受阻”的視頻在網(wǎng)上熱傳,智能時(shí)代,如何才能不讓老年人成為數(shù)字化生活的局外人?
數(shù)字化生活對(duì)老年人有沒(méi)有不友好?答案是否定的。超市雖然流行移動(dòng)支付,但現(xiàn)金照收不誤;出門(mén)坐地鐵和公交,一張老年卡足以通行。只是這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓服務(wù)業(yè)窗口作用削弱,為減少接觸改為線(xiàn)上服務(wù),點(diǎn)餐、掛號(hào)、政務(wù)、乘車(chē)出示二維碼……不少老年人懵了,覺(jué)得跟不上社會(huì)變化的節(jié)奏,在“數(shù)字化生活”中被“代溝式”淘汰。
其實(shí)打開(kāi)一些短視頻平臺(tái),不乏老年人的身影。落日余暉,指尖下傾瀉出一首美妙悠揚(yáng)的鋼琴曲一分多鐘的視頻發(fā)布沒(méi)多久后,點(diǎn)贊迅速破萬(wàn)。這段短視頻的制作者就是一位頭發(fā)花白的老者。這位賬號(hào)“鋼琴生產(chǎn)隊(duì)”的博主,擁有超過(guò)230萬(wàn)粉絲,點(diǎn)擊量破億。博主介紹說(shuō),自己是快60歲才學(xué)會(huì)發(fā)抖音的,甄選曲目、在線(xiàn)尋譜,選好角度,錄制剪輯,這一套學(xué)習(xí)下來(lái)很不容易,但不管在什么年紀(jì),如果不能掌握常用社交工具,心態(tài)上遠(yuǎn)離社會(huì),那才是真正垂垂老矣。
身邊不少老年人都會(huì)使用微信,為什么?有需求,有人教。現(xiàn)在很多中小學(xué)都開(kāi)設(shè)了信息課。那么讓更多的老年人享受大數(shù)字化生存的便利,也需要通過(guò)大規(guī)模培訓(xùn)。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),到2019年底,60周歲及以上人口占總?cè)丝诒壤s為18.1%。我們也早已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),報(bào)告顯示,截至2020年3月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%,但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為6.7%。兩個(gè)數(shù)據(jù)放在一起推算一下,目前起碼有上億老年人沒(méi)能及時(shí)搭上信息化快車(chē)。
究其原因,可能有三。一個(gè)是不能,由于居住環(huán)境和家庭條件的限制,平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸,或者是用到互聯(lián)網(wǎng)。二是不愿,覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)太高深,擔(dān)心學(xué)不會(huì)而不去學(xué)。三是不敢,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有虛假信息,上網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn)而不去上網(wǎng)。這需要有關(guān)部門(mén)有針對(duì)性地作出安排,考慮老年人的身體因素、實(shí)際需求,給他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,對(duì)于不同情況的老年人需要區(qū)別看待,不必強(qiáng)求其接入數(shù)字社會(huì),不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)其面臨的“數(shù)字困難”,要有保障其權(quán)利的相關(guān)措施。線(xiàn)下的老年人方便措施要保留,需更加細(xì)致。一些科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初,也應(yīng)更多關(guān)照老年群體的訴求。對(duì)于那些沒(méi)有身體限制和有實(shí)際學(xué)習(xí)需求的老年人,政府有關(guān)部門(mén),社會(huì)和志愿組織應(yīng)該形成合力,共同發(fā)力,采用更靈活、更貼近的方式,對(duì)老年人開(kāi)展普遍化、多樣化的“數(shù)字化生活”相關(guān)培訓(xùn)。
據(jù)媒體報(bào)道,目前,有一些城市的志愿組織和社區(qū)開(kāi)始有意識(shí)地組織老年人進(jìn)行數(shù)字技術(shù)培訓(xùn),很多老年人經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),也成了互聯(lián)網(wǎng)的“潮人”。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào),家人的力量不容忽視,家人應(yīng)對(duì)老年人進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo),進(jìn)行“數(shù)字反哺”,讓更多的老年人享受數(shù)字化生活需要的便利。
誰(shuí)不喜歡便捷舒適的生活呢?