相信去過民宿的朋友們都知道，民宿里面有很多服務貼心的工作人員，對于一位專業的民宿服務人員判斷其是否優秀，是需要具備以下幾點的：

　　1.真情服務

　　所謂真情服務，就是真心實意、心甘情愿地為遠道而來的游客們服務，一切在自然而然中體現好客之道，熱情細心是必須具備的品質。

　　2.隨時服務

　　一個專業貼心的民宿工作人員也需要做到時刻準備應對游客的問題，如果其中有游客迷路了，有些人可能借手頭活忙而隨手一指隨便應付一下就了事，客人就會對服務印象留下遺憾甚于反感，這是服務生隨時服務意識不強的表現。但是如果此時貼心帶著游客去往目的地，相信在游客心中會大大加分哦~因此，可以說，隨時服務是一種主動服務的表現。

　　3.超值服務

　　相信每位去民宿居住的朋友心中都很期待，期待飯菜、服務、居住環境、娛樂設施.....那如果這些基本的期待值能夠得到滿足，算是初步完成了店方與客人的心理融合和價值認同。客人就更會有物超所值的感覺。

　　4.精細化的服務

　　民宿服務大多無大事，大多都是一些細微瑣碎小事，小事做細做精才能達到做好，在細微之處多下些功夫，是每一個優秀服務生一定要鍛煉的一門功課。舉個例子就像客房服務員在碰到外地客人詢問“XX地方如何去時”，不只是簡單指一下方向就行了，需要拿出一份地圖，詳細的對其介紹方位、坐車路線、里程數、可能碰到的相同地名或相似建筑物名稱等，令客人一目了然，瞬間好感度會有大幅度提升哦~

　　5.隱形服務

　　我們的民宿經營中，不僅要提供有形的服務，還要提供一些隱形服務。比如利用客人去吃晚飯時去開夜床，這要比客人在時開夜床效果要好得多；如此時再帶送一支玫瑰放在床頭，效果就更好，比當面送一大束花的效果還要好，浪漫與溫馨在不經意間表露無遺，怎會不令人難忘呢？

　　6.貼心服務

　　無論客人老幼、男女、國籍不同，但都有一個共同的愿望：渴望得到民宿人員的貼心服務，尤其是心靈的融通與慰，所以服務人員要做一位熱情平易近人的人員，這樣才會給游客帶來更好的印象。

　　7.遠程服務

　　處于科技時代，客人們是可以通過互聯網進行網上預訂、遠程電話預訂、第三方預定等，在此過程中，一個優秀服務生不僅能夠當面做好服務工作，而且也能夠充分選用先進的營銷網絡及時做好遠程服務，為民宿創造無限商機和贏得客人贊譽。

　　所以說，一個優秀的民宿服務生，需要全面發展，從小細節入手，培養自身的專業服務。給每一位遠道而來客人的最人性化的體驗。