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說到民營博物館，觀復(fù)博物館已然成為一個標(biāo)桿。這座收藏家馬未都耗盡數(shù)十年心血打造的博物館，依靠全新的管理模式和運(yùn)營理念，在市場化浪潮中堅(jiān)強(qiáng)地存活著。在馬未都看來，民營博物館發(fā)展除了離不開政策扶植之外，還應(yīng)該努力打造品牌，通過對外輸出品牌和管理，爭取生存空間。此外，民營博物館要加強(qiáng)自律，讓展品和管理走上正規(guī)化。只有這樣，才能獲得社會、同業(yè)的最終認(rèn)可。
商報(bào)：您一直強(qiáng)調(diào)觀復(fù)博物館要進(jìn)行品牌建設(shè)，在您的規(guī)劃中，品牌建設(shè)的內(nèi)容有哪些？怎樣通過有效的管理，打造出一個真正的品牌？
馬未都：品牌建設(shè)分幾個方面。第一個方面是博物館的內(nèi)在品質(zhì)，觀復(fù)博物館每天大量的參觀者和參觀留言，就是博物館品質(zhì)的一個側(cè)影。第二個方面是宣傳，所謂的宣傳并不是簡單地讓大家知道你來過這里，而是希望參觀者能夠告訴別人，我在這里看到了什么，我還希望看到什么，這是觀復(fù)博物館比較在意的。
此外，品牌建設(shè)很重要的一部分就是管理。除了內(nèi)部的日常管理工作，博物館很大一部分精力都花在品牌的建構(gòu)和營銷上。這就好比開餐館，不是說你把餐館建得富麗堂皇就行，菜好不好吃才是根本。博物館品牌建設(shè)也是一種口碑營銷，通過觀眾口口相傳，才能讓品牌最終建立。
商報(bào)：觀復(fù)博物館目前已有三家地方館，但每個地方館在主題和運(yùn)營模式上各不相同，您提出博物館走出去更多的是一種品牌和管理的輸出，這種輸出我們應(yīng)該如何操作？
馬未都：觀復(fù)博物館走出去的模式分好幾種。比如觀復(fù)博物館哈爾濱館就是哈爾濱市政府全資擁有的，我們僅僅是輸送了品牌和管理。這座博物館以漁獵文化為主、以游牧文化為輔；以瓷器為主、以金銀玉木器等遼金元清時期的文物為輔。我們希望達(dá)到這樣一個效果，那就是如果你想看到最權(quán)威、最完整的游牧文化展示，你就必須要到觀復(fù)博物館哈爾濱館來。
觀復(fù)博物館在每個地方的模式都是因地制宜。這樣的模式甚至能夠形成一條旅游線路，吸引觀眾把所有觀復(fù)博物館都看一遍。如果條件成熟，甚至可以形成聯(lián)票，你只需要買一張票就能看遍全國所有觀復(fù)博物館。
但可以看到，作為品牌輸出的模式，所有的博物館的命名都為“觀復(fù)博物館某某館”。“觀復(fù)博物館”就是一個品牌。未來博物館的生存靠品牌，我希望將來還能做到為國家的一些博物館做管理，就好比有些地方博物館可能覺得財(cái)政困難經(jīng)營不下去，但我們認(rèn)為在現(xiàn)有財(cái)政條件下，能夠通過輸出品牌和管理的模式，讓博物館重新煥發(fā)生機(jī)，那就去操作。
商報(bào)：很多人都關(guān)心觀復(fù)博物館的資金來源于哪兒？到底能不能維持博物館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)？
馬未都：觀復(fù)博物館早就進(jìn)入了良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。我們的資金來源有三大塊。第一塊是傳統(tǒng)的門票收入；第二塊是各種服務(wù)性收入；第三塊就是品牌輸出，這就包括了像在北京后海地區(qū)的觀復(fù)博物館商店，我們開發(fā)了特色品牌商品進(jìn)行銷售。還有就是品牌和管理輸出的收入，例如我們打造觀復(fù)博物館哈爾濱館，當(dāng)?shù)卣且顿M(fèi)請我們運(yùn)營管理的。
商報(bào)：您曾經(jīng)提到民營博物館缺乏身份的認(rèn)同，這是什么原因造成的呢？
馬未都：很多民營博物館不被業(yè)內(nèi)認(rèn)同，不被觀眾認(rèn)同，很大一部分原因在于部分民辦博物館缺乏自律。至少我看到的正規(guī)民營博物館少之又少。所謂正規(guī)有兩種，一種是博物館的展品正規(guī)，一種是博物館的行政管理正規(guī)，這兩條缺一不可。現(xiàn)在“博物館”名稱的使用幾乎沒有限制，比如一些很新的工藝品展館也叫博物館，這就不合適；還有一些所謂的博物館就有幾件文物，頂多稱之為藝術(shù)館。在管理方面，有些博物館就是家族式松散管理，基本上沒有正規(guī)管理可言，這些都阻礙著民營博物館的規(guī)范化，自然也就難以得到身份認(rèn)同。
要想規(guī)范民營博物館，法律法規(guī)必須嚴(yán)格起來，必須對博物館的申請、承辦、管理、運(yùn)營嚴(yán)格把關(guān)。現(xiàn)在很多人都是打著博物館的幌子搞商業(yè)，有些所謂的博物館就是一場藝術(shù)展覽，展品隨意買賣，這些是要被嚴(yán)格禁止的。
商報(bào)：您認(rèn)為博物館應(yīng)該建立怎樣的制度體系，才能保證健康穩(wěn)定地運(yùn)營？
馬未都：博物館理事會制度能夠讓博物館健康生存下去。理事會制度是由多位理事共同組成，理事可以更替，人可以改變，但制度本身不變。中國很多企業(yè)第一代領(lǐng)導(dǎo)離開以后，整個企業(yè)都會垮掉，就是因?yàn)槠髽I(yè)建立在個人基礎(chǔ)上，沒有建立在制度基礎(chǔ)上，我希望未來的民營博物館是依靠制度來運(yùn)營。
觀復(fù)博物館最好的狀態(tài)是：我完全離開了這個博物館，好長時間不去了，但每去一次，都能發(fā)現(xiàn)博物館變得更好。如果做到這一點(diǎn)，我覺得為觀復(fù)博物館奮斗這么些年也值得。但如果我的離開讓觀復(fù)博物館從此坍塌，那我還不如今天就關(guān)了它。
商報(bào)：觀復(fù)博物館現(xiàn)在亟待解決的問題是什么？
馬未都：我們現(xiàn)在特別希望在北京找到一塊合適的土地，能夠?yàn)橛^復(fù)博物館建設(shè)一座更好的場館，離地鐵近一點(diǎn)，方便觀眾參觀。如今有些觀復(fù)博物館的地方館都建設(shè)得比北京的觀復(fù)博物館好。這事需要政府的推動，已經(jīng)五六年了，一直沒有得到解決，是我的一個遺憾。
也是因?yàn)閳龅叵拗疲^復(fù)博物館除了一些固定的展覽之外，不能辦更多臨時性的展覽。如果以后場館問題能夠得到解決， 我們的臨時展覽會越來越多，就能讓人欣賞到更多精美的藝術(shù)品，文化才能得到推廣和傳播。
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