在文旅項(xiàng)目初期,許多人在策劃設(shè)計(jì)階段投入大量精力,試圖通過(guò)打造吸引人的視覺(jué)景觀來(lái)吸引游客。然而,許多文旅人過(guò)于聚焦視覺(jué)的震撼與創(chuàng)意的獨(dú)特,卻忽略了“運(yùn)營(yíng)”這一至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
事實(shí)上,一個(gè)成功的文旅項(xiàng)目,其策劃與設(shè)計(jì)必須建立在深刻理解運(yùn)營(yíng)邏輯的基礎(chǔ)之上,方能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與長(zhǎng)期繁榮。
文旅項(xiàng)目的成功不止依賴于其初期的設(shè)計(jì)理念是否新穎獨(dú)特,更在于其能否持續(xù)吸引游客,能否為游客提供滿意的游玩體驗(yàn)。而這一點(diǎn),恰恰是運(yùn)營(yíng)所要解決的核心問(wèn)題。
好的策劃設(shè)計(jì)能夠?yàn)槲穆庙?xiàng)目提供一個(gè)良好的開(kāi)端,但如果缺乏有效的運(yùn)營(yíng)策略,即使是最具創(chuàng)意的設(shè)計(jì)也會(huì)逐漸失去光彩。
運(yùn)營(yíng)思維
文旅項(xiàng)目的頂層運(yùn)營(yíng)思維,是項(xiàng)目成功的第一步,也是運(yùn)營(yíng)思維融入的起點(diǎn)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)地理位置、資源特色有深刻認(rèn)識(shí),更要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性的運(yùn)營(yíng)視角。
戰(zhàn)略定位的核心在于明確項(xiàng)目的核心價(jià)值與差異化優(yōu)勢(shì),即回答“我是誰(shuí)”、“我能為游客提供什么獨(dú)特體驗(yàn)”的問(wèn)題。
例如,象州夢(mèng)幻夜,是全國(guó)首個(gè)國(guó)風(fēng)科技文旅街區(qū),項(xiàng)目采用“輕資產(chǎn)不夜城”模式,以國(guó)潮·科技·展演·多元·夢(mèng)幻為設(shè)計(jì)理念,打造出一個(gè)沉浸式參與劇場(chǎng)。
通過(guò)造節(jié)、演藝、美學(xué)、互動(dòng)等方式,快速聚集人氣,運(yùn)用新型國(guó)潮、元宇宙、賽博手法詮釋當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合神獸圖騰特定文化元素構(gòu)建巡游、美陳、娛樂(lè)、美食等場(chǎng)景,并將場(chǎng)景植入街區(qū),形成吃中有購(gòu)、購(gòu)中有娛的街區(qū)。
原創(chuàng)內(nèi)容
原創(chuàng)性是文旅項(xiàng)目的靈魂,也是吸引游客的關(guān)鍵因素。在運(yùn)營(yíng)思維的指導(dǎo)下,原創(chuàng)內(nèi)容不再僅僅是對(duì)傳統(tǒng)文化的簡(jiǎn)單復(fù)刻,而是基于對(duì)地方文化的深入挖掘與創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。
通過(guò)提煉文化精髓,打造具有獨(dú)特IP的文旅產(chǎn)品,如特色演藝、主題展覽、互動(dòng)體驗(yàn)等,讓游客在參與中感受文化的魅力,產(chǎn)生情感共鳴。
場(chǎng)景創(chuàng)新同樣是原創(chuàng)內(nèi)容的重要組成部分。運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù),如VR/AR技術(shù)、光影秀、互動(dòng)裝置等,打破傳統(tǒng)界限,為游客營(yíng)造沉浸式的體驗(yàn)空間。
這些場(chǎng)景不僅要在視覺(jué)上給予沖擊,更要觸動(dòng)人心,讓游客在互動(dòng)中深刻體會(huì)到文化的厚重與生動(dòng)。
例如青島明月山海間,作為全國(guó)第一個(gè)以《山海經(jīng)》為主題的輕資產(chǎn)不夜城,以文興夜,用沉浸式美陳場(chǎng)景喚醒城市記憶。
項(xiàng)目以輕資產(chǎn)不夜城為載體,將山海經(jīng)中的光怪陸離復(fù)現(xiàn)。以傳統(tǒng)文化經(jīng)典為依托,精致國(guó)潮為主線,以獨(dú)特且精致的沉浸式場(chǎng)景搭建形成一個(gè)集食、住、游、購(gòu)、娛為一體的文旅街區(qū),吸引了數(shù)千萬(wàn)游客前去游覽!
服務(wù)細(xì)節(jié)
文旅項(xiàng)目的成功,往往藏在細(xì)節(jié)之中。運(yùn)營(yíng)潤(rùn)色的過(guò)程,就是對(duì)這些細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷優(yōu)化與提升的過(guò)程。
文旅項(xiàng)目應(yīng)建立完善的服務(wù)體系,覆蓋導(dǎo)覽、餐飲、住宿、購(gòu)物等多個(gè)方面,確保游客在每個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到專業(yè)、貼心的服務(wù)。并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與游客滿意度。
而“輕資產(chǎn)不夜城”項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)迭代升級(jí),如今的3.0版本,為游客呈現(xiàn)了一個(gè)“多、快、好、省、迭、靈、潮、播”的全方位沉浸式體驗(yàn)空間。
打破了傳統(tǒng)旅游模式,融入“白+黑”模式,利用光影藝術(shù)、互動(dòng)裝置、沉浸式演出等技術(shù),構(gòu)建了多元化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),極大地豐富了游客的夜間體驗(yàn)。
輕資產(chǎn)不夜城模式,是對(duì)運(yùn)營(yíng)思維在文旅項(xiàng)目中應(yīng)用的生動(dòng)詮釋。通過(guò)靈活的資產(chǎn)管理模式、持續(xù)的創(chuàng)新與優(yōu)化,文旅項(xiàng)目得以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
在這個(gè)過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)思維如同一條主線,貫穿始終,引領(lǐng)著文旅項(xiàng)目不斷前行。