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美團(tuán)要與Airbnb途家上演民宿三國殺？其實(shí)只是資本局與Airbnb途家搶市場？美團(tuán)的民宿生意唬了誰？美團(tuán)入局民宿紅海背后：不為Airbnb途家只為（迎合）資本？
文/于小京
雖說“風(fēng)豬”理論在如今這幾年已經(jīng)遠(yuǎn)沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起那幾年那么盛行，但實(shí)際上大家還都是在做著與過去相似的事情。2011年的千團(tuán)大戰(zhàn)；2013年的網(wǎng)約車補(bǔ)貼大戰(zhàn)；2011年至今的智能手機(jī)之爭；2015年，上千家P2P平臺(tái)涌現(xiàn)；2016年，直播平臺(tái)亂象等等。對(duì)很多平臺(tái)來說，“風(fēng)口”就是資本，風(fēng)口就是指向標(biāo)。
在2008年伴隨著Airbnb開始興起，2013年經(jīng)過一次短暫的洗牌后。隨著中產(chǎn)階級(jí)的壯大，在線旅游的繁榮，民宿又吹來了一陣風(fēng)。
今年3月，Airbnb為了迎合中國市場，發(fā)布了自己品牌的中文名稱“愛彼迎”。同月，中國本土民宿品牌途家發(fā)布了“3+1”發(fā)展戰(zhàn)略。而更讓人意想不到的是，做團(tuán)購起家的美團(tuán)也入局民宿，在4月上線住宿分享平臺(tái)“榛果民宿”APP。
至此，在民宿行業(yè)，已經(jīng)基本形成了三股力量，分別是：以Airbnb為代表的國外企業(yè)、以途家為代表的專注民宿行業(yè)的本土企業(yè)和以美團(tuán)榛果為代表的新入局企業(yè)。
那么，這三類企業(yè)各自都處于怎樣的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)于未來，這三家企業(yè)又有怎樣的想象空間？誰能從最后的大量淘沙中幸存下來？
Airbnb：國際化平臺(tái)背后是本土化的不足
作為民宿領(lǐng)域近乎鼻祖的存在，Airbnb最出色的無疑是其國際化的運(yùn)作。近日，Airbnb獲得了4.5億美元的新融資，使得公司的F輪融資超過10億美元，這輪融資之后，公司的估值將高達(dá)310億美元。Airbnb也在今年1月的業(yè)績報(bào)告中宣布首次盈利，公司營業(yè)額增長超過80%。
這些成績都仰仗于Airbnb全球化的屬性，但在本土化的競爭中，Airbnb與其他國外企業(yè)一樣，出現(xiàn)了水土不服的問題。到目前為止僅有500萬中國人使用過Airbnb，團(tuán)隊(duì)規(guī)模僅有60人左右，而且CEO人選也一直沒有確定。
Airbnb的問題主要是本土化做的不夠好。一方面，Airbnb在中國國內(nèi)的房源量是無法與途家、螞蟻短租等國內(nèi)短租企業(yè)相比。另一方面，Airbnb將房屋中閑置的一間房或一張床合租的模式不太適合中國國情。西方家庭很樂意接受背包客、沙發(fā)客等陌生人住進(jìn)自己家，但是在中國，家更是私密空間，和家人的獨(dú)處空間，而不愿意接受與陌生人合住。另外，在保障房東房客權(quán)益上，Airbnb做的并沒有國內(nèi)的短租平臺(tái)好。特別是，最近一段時(shí)間發(fā)生了很多租客損壞房屋的事件，而Airbnb的處理難言讓人滿意。
對(duì)于Airbnb來說，其掣肘在于本土化的改變，這同樣也關(guān)系到其未來的走向。很多國際化企業(yè)，在中國都很難適應(yīng)，正如此前的MSN、最近的Uber和ApplePay，Airbnb能否避免重蹈前輩們的覆轍需拭目以待。
途家們：最有可能成為寡頭的平臺(tái)
如上文所說，在2013年，短租平臺(tái)經(jīng)歷過一次洗牌，而真正留下的便是對(duì)國內(nèi)民宿市場有深刻了解和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。
2016年10月27日，途家網(wǎng)宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，并購攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。交易完成后，途家將從攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)導(dǎo)入包括庫存、流量、品牌、運(yùn)營等多方優(yōu)勢資源。今年3月，途家公布了針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營者、置業(yè)者和區(qū)域化的“3+1”發(fā)展戰(zhàn)略，正在打造一個(gè)完整的生態(tài)鏈。
據(jù)艾瑞咨詢于今年2月發(fā)布的《2017年中國在線短租行業(yè)研究報(bào)告》，途家和螞蟻短租在2016年中國眾多在線短租平臺(tái)中品牌認(rèn)知度是最高的，占70%以上。這意味著，在中國，本土企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)Airbnb的超越。
其實(shí)途家等本土企業(yè)能夠大放異彩的原因很明顯，它們能夠避開Airbnb的教訓(xùn)，真正做到適合中國市場。
首先是房源，與Airbnb的做法不同，途家在房源的開辟上更加多元且符合實(shí)際。途家在五年時(shí)間里，與一級(jí)新房市場合作了一千多個(gè)樓盤項(xiàng)目。去年，途家連續(xù)收購了螞蟻短租以及攜程、去哪兒旗下的民宿公寓業(yè)務(wù)，整合了途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58同城等8個(gè)平臺(tái)，把流量入口牢牢掌握在自己手里。
其次是信任，針對(duì)個(gè)人閑置房源分享難以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的普遍需求，途家推出了保潔、布草洗滌、智能門鎖“三統(tǒng)一”的途管家產(chǎn)品，并已在10個(gè)城市試點(diǎn)運(yùn)營。途家還通過運(yùn)營培訓(xùn)、安全顧問、收益管理和服務(wù)支持，幫助經(jīng)營者提升效率。
共享經(jīng)濟(jì)最大的挑戰(zhàn)無疑是用戶的素質(zhì)問題，而一套標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品則是解決這種問題的有效途徑。正如當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀一樣，途家等平臺(tái)，也許未來會(huì)像微信、滴滴等平臺(tái)那樣，成為垂直領(lǐng)域的寡頭平臺(tái)。
美團(tuán)：大而全背后為迎合資本？
2010-2011年期間，互聯(lián)網(wǎng)掀起了“千團(tuán)大戰(zhàn)”，最終經(jīng)過慘烈的廝殺，如今僅剩下美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一家獨(dú)角獸。不過，在完成合并后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的做法有些讓人摸不著頭腦。
美團(tuán)在去年11月重砸10億拿下金融牌照，這也許還與其O2O業(yè)務(wù)相關(guān)，可在今年2月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)又開始涉足網(wǎng)約車；如今，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)又涉足民宿領(lǐng)域，同時(shí)推出“美團(tuán)旅行”似乎欲與阿里系的飛豬爭搶OTA行業(yè)老二的席位。以團(tuán)購和外賣起家的美團(tuán)要扯上與打車和住宿的關(guān)系，也并非完全不合理，但這個(gè)故事講得確實(shí)有些牽強(qiáng)了。
首先，與飲食、出行、娛樂不同，短租依然是低頻需求，短租市場信用體系、供應(yīng)鏈兩端、服務(wù)體系等都是亟須解決的核心問題。標(biāo)準(zhǔn)化的酒店預(yù)訂還是主流的選擇，而民宿、短租這樣的非標(biāo)產(chǎn)品還只是非主流的選擇，更多的是自由行的年輕人的選擇。而且，這個(gè)市場離真正的成熟和盈利，還需要一段時(shí)間的積累。這對(duì)仍然深陷虧損旋渦的美團(tuán)來說，這樣的市場顯然不是最理想的，至于能提供多少資源們，恐怕還是未知數(shù)——簡而言之便是，美團(tuán)所要入局的民宿仍然是一片燒錢的紅海市場。
其次，即便美團(tuán)能夠?yàn)殚还峁┲С郑敲催@個(gè)無底洞恐怕也會(huì)讓美團(tuán)深陷泥潭。要知道，美團(tuán)自身面臨巨大的虧損，隨著外賣戰(zhàn)爭的持續(xù)和酒旅業(yè)務(wù)分拆的失敗，外界對(duì)其資金鏈狀況始終充滿疑慮。美團(tuán)若想開拓市場，只能高價(jià)搶奪房源，高價(jià)吸引住戶。但是，房源不同于美團(tuán)的商家，他們對(duì)平臺(tái)流量的依賴并沒有那么強(qiáng)烈；而在用戶這端，因?yàn)檫@不是個(gè)高頻次的消費(fèi)習(xí)慣，美團(tuán)也不具備溢價(jià)的能力。從這個(gè)角度來說，美團(tuán)搶奪市場的難度恐怕遠(yuǎn)高于外賣等板塊。
另外，市場的迅速擴(kuò)張，同樣面臨著信任的挑戰(zhàn)，共享經(jīng)濟(jì)的最關(guān)鍵弱點(diǎn)就是用戶素質(zhì)難題和違約成本，而規(guī)模的擴(kuò)大，類似問題恐怕也會(huì)相應(yīng)地增長——相比于Airbnb和早已在國內(nèi)深耕的途家、螞蟻短租等企業(yè)，美團(tuán)基于其外賣和低客單價(jià)酒店的用戶群反而可能成為其在競爭中的短板。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正在把很多業(yè)務(wù)板塊綁定到其平臺(tái)上，但顯然，用戶并不會(huì)在1個(gè)大而全的APP上耗費(fèi)所有時(shí)間，在線旅游歸在線旅游，網(wǎng)購歸網(wǎng)購，外賣歸外賣，產(chǎn)品的深層次不同是不可能輕易改變的。美團(tuán)顯然有些逆勢而為，發(fā)展機(jī)會(huì)恐怕也會(huì)大打折扣。
其實(shí)格局已定
據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測，2017年中國在線短租市場的交易規(guī)模將會(huì)達(dá)到125.2億元，比2016年的87.8億增長42.6%，將保持高速增長的態(tài)勢。
而在這個(gè)市場中，競爭力量正在形成。以途家、螞蟻短租等為代表的本土化平臺(tái)占據(jù)天時(shí)地利人和，以Airbnb為代表的海外巨頭下重注于中國市場，盡管當(dāng)前還有些水土不服，但經(jīng)過本土化的改進(jìn)后其前景依舊可期。而對(duì)于美團(tuán)來說，與其說要靠據(jù)需燒錢攻取分享經(jīng)濟(jì)或者說民宿這一龐大的潛在市場，不如說其欲借擴(kuò)張和新概念彌合估值大幅下降的“損失”，以迎合資本。
實(shí)際上，盡管民宿領(lǐng)域至今仍是一片紅海，但市場格局已然確定。對(duì)于消費(fèi)者來說，我們需要的是用心的耕耘者，而非借勢者。正如《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》中對(duì)當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走向的一句評(píng)論那樣：一切為IPO服務(wù)，淪為資本主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)，一開始就注定了其價(jià)值主張并非在用戶身上。
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